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Als Sachbearbeiter im Flottenservice bist du für die effiziente Bearbeitung von flottenbezogenen Aufgaben und Anfragen zuständig. Du unterstützt den Flottenmanager bei der Verwaltung und Koordination einer Fahrzeugflotte, indem du administrative Aufgaben erledigst, Kundenanfragen bearbeitest und den reibungslosen Ablauf des Flottenservice sicherstellst.Aufgaben
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
1\. Kundenbetreuung und Anfragenbearbeitung:
- Ansprechpartner für Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Fahrzeugflotte.
- Beantwortung von Fragen zu Fahrzeugen, Verträgen, Serviceleistungen usw.
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden in Bezug auf den Flottenservice.
- Erstellung, Überwachung und Verwaltung von Verträgen mit Flottenkunden.
- Erfassung und Aktualisierung von Daten und Informationen in den Systemen.
- Pflege von Vertragsdokumenten und -unterlagen.
- Erfassung und Verwaltung von Flottendaten, wie z.B. Fahrzeugstandorte, Kilometerstände, Versicherungsdaten usw.
- Erstellung von Berichten über Flottenkennzahlen und -leistung. - Überwachung von Fristen und Terminen im Zusammenhang mit der Flottenverwaltung.
- Unterstützung des Flottenmanagers bei verschiedenen Aufgaben im Flottenmanagement.
- Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, um einen reibungslosen Flottenbetrieb sicherzustellen.
- Unterstützung bei der Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen im Flottenservice.
- Unterstützung des Flottenmanagers bei Ausschreibungen.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in einer administrativen oder kundenserviceorientierten Position.
- Gute Kenntnisse in der Vertragsverwaltung und Dokumentation.
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit einem Auge für Details.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten.
- Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Gute Kenntnisse in gängigen MS Office-Anwendungen.
- Interesse an Fahrzeugen und technischem Verständnis sind von Vorteil.
- Du sprichst fließend Deutsch
- Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
- Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
- Du bekommst kostenlose Getränke im Büro
- Wir legen großen Wert darauf „Mitarbeiterzufriedenheit“, „ökologische Verantwortung“, „Wachstum und Profitabilität“ sowie „Kundenorientierung“ zu vereinen
- Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung
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